Бенчмаркинг

Термин “бенчмаркинг” возник в США, еще до того, как появился Интернет. Однако, именно этот метод, увеличивающий продажи или другие показатели бизнеса, идеально вписывается в концепцию интернет-торговли.

Бенчмаркинг - это изучение организации бизнеса, как правило конкурентов, для последующего использования его положительного опыта в собственном деле. Алгоритм прост: рассматривается отдельная компания, акцент делается на то, что они делают и как. Цель: понять как устроен бизнес, что делает его эффективным.

 

В СНГ бенчмаркинг не слишком популярен. Кто-то и вовсе считает его примером промышленного шпионажа. И эти люди заблуждаются! Используя бенчмаркинг мы преследуем цель изучения и оценки различного опыта работы компаний и предприятий, считающимися лучшими в той или иной сфере.


 

В чем секрет популярности бенчмаркинга?

 

 

Любой график или план развития бизнеса легко рушится в условиях жесткой конкурентной борьбы, свойственной каждой нише, каждому бизнес-направлению, каждому виду рынков. В такой ситуации нет места отдыху. Минимальная потеря своего потенциала может повлечь за собой крах. Другие компании используют эту слабость, и вы окажетесь вне рынка.

 

Получается, что контроль за конкурентами, анализ их работы, становится уже необходимостью, если вы конечно хотите стать лучшими в своей сфере. Вот почему бенчмаркинг так популярен в Америке, и стремительно набирает популярность в других странах мира.

 

 

Этапы бенчмаркинга

 

 

Итак, бенчмаркинг начинается с определения функций деятельности компании и ее ниши, дабы начать процесс оптимизации. Это поможет понять, опыт каких компаний вы бы могли использовать для улучшения собственного бизнеса.

 

Следовательно, на следующем этапе нужно переходить, собственно, к поиску компаний, соответствующих уже определенным ранее критериям. Имея на руках список компаний, следует начинать анализирование их показателей. Эти данные, на третьем этапе, необходимо будет сравнить с аналогичными показателями вашей собственной компании, делая определенные выводы.

 


Минусы метода

 

  • изучение опыта иностранных компаний может оказаться бесполезным, так как условия ведения бизнеса везде разные;
     
  • российские бизнес-модели в качестве примера не лучший вариант, ведь немногие компании смогли достичь успеха, в глобальном понимании;
     
  • информацию не так уж и легко добыть. Бизнесмены не спешат делиться всеми секретами, поэтому правила ведения бизнеса никогда не найдешь на поверхности.


 

Типы бенчмаркинга

 

У метода есть собственная условная классификация:
 

  1. Общий бенчмаркинг, основывающийся на сравнительном анализе показателей торговли и производства более успешных конкурентов.
     
  2. Внутренний бенчмаркинг, заключающийся в сравнении подобных процессов в рамках собственной компании.
     
  3. Стратегический бенчмаркинг, базирующийся на поиске стратегий, необходимых для развития собственного бизнеса.
     
  4. Функциональный бенчмаркинг, основывающийся на сравнении работы отдельных направлений, определенной компании.
     
  5. Конкурентный бенчмаркинг, заключающийся в сравнении с конкурентами, занимающими лидирующие позиции на рынке.

 

 

Самостоятельное проведение бенчмаркинга

 

Для каждой компании процедура бенчмаркинга индивидуальна. Но есть ряд общих моментов:

  • Сравнивать лучше услуги и товары, имеющие не самое лучшее качество исполнения. Иначе, можно потерять много ресурсов.
     
  • Для анализа компании достаточно нескольких процессов, в их чрезмерном количестве нет смысла.
     
  • Для бенчмаркинга нужны специалисты, на этом экономить нельзя.
     
  • Дабы облегчить процесс, используйте соответствующее ПО.

Видите как конкурент достиг успеха, а вы отстаете? Хотите знать в чем его секрет? В этом вам поможет разобраться бенчмаркинг.

 

Опубликовано 17.05.2018
Комментарии (0)