Компания Amazon открыла супермаркет будущего, в котором нет ни касс, ни продавцов


Технологии кардинально меняют нашу жизнь. Прогресс коснулся и торговой отрасли. В Сиэттле появился уникальный супермаркет, в котором нет ни касс, ни продавцов. Это событие способно полностью изменить современный подход к обслуживанию клиентов.

Новая технология работы супермаркета Amazon Go тестировалась около года. Для покупателей разработали специальное приложение, которое нужно было установить на свой смартфон, необходимый для совершения покупок. Приложив его к валидатору, расположенному на входе, как в метро, клиент супермаркета получает доступ в торговый зал. Далее, как мы и привыкли делать всегда, каждый покупатель может брать ту продукцию, которая ему необходима. Корзины или тележки не нужны, всё можно складывать прямо к себе в сумку.

 

Amazon Go - супермаркет, где нет чеков

 

Так как же устроена система? Очень просто. На полках встроены специальные сенсоры, которые срабатывают при движении товара. К примеру, покупатель берёт с полки бутылку молока, тут же, благодаря приложению, её стоимость добавляется к общей сумме покупок. Если покупатель передумал и поставил молоко обратно на полку, то эта цена сбрасывается с общего счёта.

Несмотря на такую систему, есть в супермаркете и обычные продавцы. Их функция состоит в том, что они проверяют и подтверждают возможность приобретения покупателем алкогольных напитков.

Amazon Go работает еще с конца 2016 года, но пользоваться им могли лишь сотрудники компании. Для всех остальных он открыл свои двери лишь в 2018 году, хотя это и планировалось сделать гораздо раньше. Возникли непредвиденные технические неполадки с сенсорами. Были сложности с идентификацией пользователей, а также они часто сбивались при перекладывании товаров с места на место.

 

“Бескассовая технология” - новый уровень распознавания информации

 

По словам Джанны Пуэрини, руководителя супермаркета, тестовый режим магазина завершился успешно. Она отметила, что используемая ими технология - настоящий прорыв в сфере распознавания информации.

“Бескассовую технологию” пока не планируют использовать в торговой сети Whole Foods, которую ранее приобрела компания. Однако, известен тот факт, что скорость совершения покупки влияет на то, вернется ли покупатель в этот магазин ещё раз или нет. Вероятно, что Amazon воспользуется своим преимуществом, внедряя “бескассовую технологию” и в свои другие магазины.

 

Amazon и розничная торговля

 

Супермаркет в Сиэттле - очередной опыт Amazon в розничной торговле. До этого, в 2015 году, компанией был открыт книжный магазин. Изначально, он был лишь в Сиэттле, но сейчас, подобных магазинов, расположенных в разных городах США, уже более 10. Кроме того, в различных штатах, работают и временные точки сбыта продукции компании.

Розничная торговля приносит Amazon хороший доход. В третьем квартале прошедшего года, благодаря ей, компания получила более $1 млрд. Львиную долю дохода принесла торговая сеть Whole Foods.

Брайан Олсавски, финансовый директор компании, заявил, что конкурентам следует начинать волноваться, ведь Amazon будет расширять сеть розничных магазинов. Он отметил, что компания лишь начинает развиваться в данной сфере, и у неё огромные перспективы.

 

 

 


 

Опубликовано 1.02.2018
Комментарии (0)